Adatkezelés
Az adataidat nem adjuk tovább harmadik fél számára és nem használjuk fel reklámozás céljából. Az adatokat egy biztonságos szerveren tároljuk, ami nem kapcsolódik az internethez.
Regisztráció során az általános üzleti feltételek elfogadásával hozzájárulsz az adataid időleges tárolásához. Ezt a megállapodást bármikor felbonthatod és a személyes adataid azonnal törlésre kerülnek. A Sze-Bo Office kizárólag a közös üzleti tevékenységhez szükséges adatokat tárolja és kizárólag a rendelés lebonyolításához szükséges adatokat adja tovább szerződött partnerei (csomagszállító cégek) felé. Természetesen minden személyes adatot bizalmasan kezelünk.
Jótállás,Garancia
Mivel a megrendelések egyedileg készülnek, és ezek tovább értékesítése sajnos nem megoldható, így a termékek „cseréje" csak korlátozottan oldható meg. Ennek ellenére számunkra elsődleges szempont, hogy vásárlóink elégedettek legyenek, így ha szeretnéd a rendelésedet másik méretben kérni, akkor a pólónak az anyagárán (az üres termék áráért) el tudjuk készíteni újra, cserélni sajnos nem tudjuk.
Ehhez az szükséges, hogy felvedd ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot az info@szebo-office.hu címen, és minden további információt emailben megküldünk Számodra.
A gondos ellenőrzés ellenére ritkán előfordulhat, hogy hibás termék kerül kiszállításra. Ilyen esetekben, ha a minőségi hiányosságért a Pólómánia a felelős, a termékeket minden további nélkül kicseréljük, vagy visszatérítjük a vételárat.
Megkérünk, hogy értesítés nélkül ne küldj vissza terméket, előbb jelezd nekünk a hiba jellegét és a rendelés tranzakciószámát e-mail formájában az itt látható címen: info@szebo-office.hu Ezt követően a szerviz munkatársai azonnal felveszik veled a kapcsolatot. Reklamációt tehát emailben tudunk felvenni, és az alábbi adatokra lesz szükségünk:
- Név
- Rendelésazonosító vagy számlaszám
- Panasz rövid leírása
- Mellékelt fotó a kész termékről Mindig törekszünk rá, hogy megoldást találjunk a problémádra, így fordulj hozzánk bizalommal.
Utólagos elállási jog:
A Sze-Bo Office Kft-nál készült termékek minden eseteben egyedileg, a fogyasztók igényei, kérései alapján készülnek, ezért más fogyasztónak nem értékesíthetők tovább. A fogyasztó és a vállalkozások közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II. 26.) Kormányrendelet 29. paragrafusa alapján: "A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát, olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak."
A további problémák és félreértések elkerülése érdekében mindenkit megkérünk, hogy nagyobb rendelések leadása előtt, egy próbarendelés formájában győződjetek meg a helyes méretekről és színekről. Ezzel elkerülhető, hogy szennyezzük a környezetünket egy sor feleslegesen legyártott pólóval
Bár az Általános Üzleti Feltételek - ben mind a vásárlók részére, mind a partnerek számára leírjuk a szerzői jogokkal kapcsolatos tudnivalókat, röviden itt is összefoglaljuk a lényeget.
A vevő, vagy a partner által rendelkezésre bocsátott minták tulajdonjoga a rendelkezésre bocsátó félnél marad. A Sze-Bo Office Kft nem jogosult ezen mintákat a saját pólóboltjában megjeleníteni, harmadik fél pólóboltjában, vagy más úton közzétenni, az Üzemeltető előzetes engedélye nélkül.
A pólóboltokban megjelenő tartalomért (beleértve a mintákat, feliratokat, képi anyagokat) kizárólag a pólóboltok tulajdonosai felelősek. Ez azt jelenti, hogy a partnerbolt tulajdonosa biztosítja a Sze-Bo Officet arról, hogy a pólóboltjában megjelenő tartalom semmilyen formában nem sérti harmadik fél jogait és felhasználásuk nem liszenszhez, jogdíjhoz, szabadalomhoz kötött. Továbbá a minták tartalma a törvényi szabályozásokkal összhangban van, különösen a fiatalkorúakra vonatkozó jogszabályokkal, nem ütközik büntetőjogi tilalomba. Ellenkező esetben a Sze-Bo Office Kftnek jogában áll a partnerbolt tartalmát teljes egészében ennek megfelelően eltávolítani.
A webshopba feltöltött minták elbírálásánál visszautasításra kerülhetnek azok, melyek felhasználásával a Partner-ÁÜF bármely rendelkezése sérül.
Általános Üzleti Feltételek
1§ Általános
(1) Az Ön üzleti partnere az itt található Online-kínálat keretein belül minden esetben a Sze-Bo Office Egyedi ajándékbolt Szekeres Tünde e.v üzlettulajdonos.
2§ Felelősség az Online-kínálatért
(1) A Sze-Bo Office egyediajándék weboldalon kínált termékekért, designokért és a bolt kialakításáért kizárólag az eladó felelős.
3§ Szerződéskötés
(1) Az eladó honlapján található tartalom egy kötetlen kínálat az eladótól való vásárlásra.
(2) A kitöltött megrendelési lap interneten való elküldésével az ügyfél egy kötött ajánlatot tesz egy vételi ill. egy szállítói szerződés megkötésére. Az ajánlat elfogadása esetén az eladó e-mailben visszaigazolja az ügyfélnek a megrendelést.
4§ Szállítás
(1) A szállítást külföldre csak bankkártyás fizetés vagy előre utalás esetén vállalunk!
(2) A szállítás egy az eladó által választott szállítón keresztül történik. A szállítás díját az ügyfélnek kell állnia, melynek mértéke a rendelt mennyiségtől függően változhat. Az aktuális szállítási költségeket megtalálja a www.szebo-office.hu / oldalon.
(3) A szállítás legfeljebb 3 héten belül történik, de rendszerint a termék pár napon belül kiszállításra kerül.
(4) Amennyiben a megrendelt termék a szerződéskötéstől számított 3 héten belül nem kerülne kiszállításra, az eladó a határidő lejártáig írásban értesíti az ügyfelet. Ebben az esetben az ügyfélnek jogában áll elállni a szerződéstől, amit részünkre szintén írásban kell közölnie.
(5) Az ügyfél a késedelmes teljesítés következtében kártérítésre nem jogosult.
5§ Árak
(1) Az árlistában szereplő árak Bruttó árak, tartalmazzák az Általános Forgalmi Adót és az összes ide vonatkozó adónemet.
(2) Az ügyfél kiszállítás esetén szállítási költséget köteles fizetni, amelynek mértéke a rendelt mennyiségtől és a szállítás helyétől függően változhat.
(3) Az aktuális szállítási költségeket és az árakat megtalálja a www.szebo-office.hu oldalon.
6§ Fizetés
(1) A fizetési mód az ügyfél választása alapján lehet utánvét, bankkártyás fizetés, átutalás vagy helyszíni átvételkor történő befizetés. Az eladónak jogában áll az ügyfél által választható fizetési módokat, a rendelt mennyiségtől és a szállítás helyétől függően, korlátozni.
(2) Amennyiben az ügyfél által választott fizetési mód, az eladó szerződés szerinti teljesítése mellett, nem hajtható végre, különösen, ha az ügyfél helytelen adatokat adott meg, az ügyfél köteles az eladónak, vagy a teljesítéssel megbízott harmadik félnek az ebből adódó többletköltségét megtéríteni.
(3) Az eladó jogosult a fizetés lebonyolításánál harmadik fél szolgáltatásait igénybe venni.
(4) Az ügyfél nemfizetése esetén az eladónak jogában áll követeléseivel behajtó céghez fordulni és a behajtáshoz szükséges összes személyes adatot, az ezzel megbízott harmadik fél számára átadni.
(5) Amennyiben a fizetés lebonyolításába harmadik fél bevonására kerül sor, a fizetés akkor tekinthető teljesítettnek, ha az összeg átadásra került és a behajtással megbízott harmadik fél korlátlanul rendelkezik felette.
7§ Szavatosság
(1) Ha szavatosságot érintő hiányosság áll fenn, az ügyfél a törvényben meghatározott keretek között kérheti a hiány pótlását, az ár csökkentését vagy a szerződés felbontását.
(2) Ha a termék minőségi hibák miatt visszaküldésre kerül, az eladó átvállalja az ebből adódó szállítási költséget. Az ügyfél köteles olyan szállítási módot választani, amivel elkerülhetőek a szükségtelen többletköltségek. Az eladó a szállítást követően megtéríti az ügyfél ebből adódó költségét, vagy kifejezett kérésre előre átutalja azt.
8§ Rendelés lemondásának feltételei, elállási jog
Két külön kategóriába sorolandó a honlapunkon rendelhető termékek fajtája, így a rájuk vonatkozó szabályok és lehetőségek is eltérnek e tekintetben:
1.) Hivatalos licencelt termékek
A licencelt termékeket (másként: jogvédett termékek) megkülönböztetjük a többi Sze-Bo Officenál rendelhető termékek közül. Hogy melyek ezek a termékek, arról tájékoztatást nyújtunk oldalunkon, „Hivatalos licencelt termék!" megnevezéssel jelezzük a termékleírásoknál.
A licencelt termékeket kizárólag a honlapon feltüntetett és elérhető módon lehet megrendelni (terméktípus, szín, grafika és méret tekintetében egyaránt), módosítani vagy kiegészíteni nem áll módunkban semmilyen mértékig.
Mivel nem egyedi igények szerint készülnek, így a cserét vagy a 14 napos elállási jog lehetőségét biztosítjuk velük kapcsolatban.
Ezeket a termékeket az Ügyfél jogosult kicserélni, azonos értékben méretcserét kérni vagy a termék árát levásárolni (továbbiakban együttesen: csere) a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül. Csere kizárólag a még nem használt, eredeti állapotában lévő termékek esetében lehetséges, de részletesebb leírásáról és menetéről, továbbá a 14 napos elállási jog gyakorlásáról a Csere és elállási jog alsó menüpontra kattintva olvashat bővebben.
2.) Nem licencelt termékek
A Sze-Bo Office Kftnál készült nem lincencelt termékek minden eseteben egyedileg, a fogyasztók igényei, kérései alapján készülnek, ezért más fogyasztónak nem értékesíthetők tovább. A fogyasztó és a vállalkozások közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II. 26.) Kormányrendelet 29. paragrafusa alapján: "A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát, olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak."
A rendelések lemondása emailen vagy telefonon keresztül történhet, a rendelés leadásától számított 24 órán belül, abban az esetben, amennyiben a rendelés gyártása nem kezdődött meg.
9§ Korlátozott felelősség
(1) Az interneten történő kommunikáció és adatforgalom hibamentes működését és állandó elérhetőségét a technika mai állása szerint nem lehet szavatolni, ezért az eladó nem garantálja az online-kínálatának állandó, megszakítás nélküli működését, elérhetőségét.
10§ Szerzői jogok védelme, felelősség meghatározása
(1) Amennyiben az ügyfél egy egyedi ajánlat keretében saját grafika alapján dolgoztat, köteles szavatolni az általa rendelkezésre bocsátott szellemi termékek jogtisztaságát. Szerzői jog vagy személyiségi jog sérülése esetén a felelősség az ügyfelet terheli.
(2) Az ügyfél köteles mentesíteni az eladót az előbb említett jogsérelmekből származó összes követelés alól, és megtéríteni az ügyben felmerülő összes költségét.
11§ Technikai eltérések
(1) A weboldalon, prospektusokban, szórólapokon, katalógusokban, hirdetésekben szereplő adatok, meghatározások, írásos és elektronikus ábrázolások pusztán információ jellegűek, ezért a színt, súlyt, elhelyezést és a termék más hasonló paraméterét érintő adatok eltérhetnek az ezekben megadottaktól.
12§ Adatvédelem
(1) Az eladónak jogában áll az üzleti kapcsolattal összefüggésben, az ügyfél összes adatát, a szerződés végrehajtása céljából, az Adatvédelmi Törvény előírásainak megfelelően, elektronikusan tárolni és feldolgozni.
13§ Jogi hézagok és kiegészítések
(1) Amennyiben az Általános Üzleti Feltételek valamely pontja jogilag hatálytalan vagy hiányos lenne, a szerződés további pontjai érvényben maradnak. A hatálytalan vagy hiányos részek helyett az Ptk. ide vonatkozó pontjai érvényesek.