Hogyan és mikor kapom meg a csomagomat?
Miután elkészültek a termékeid, a csomagodat átadjuk az ön által kiválasztott futárszolgálatnak , ők kézbesítik majd munkanapokon 8 és 17 óra közt. A szállítás a gyártási időn felül általában 1-3 munkanapot vesz igénybe. A csomagod érkezéséről előzetesen e-mailben értesítést küldünk mi is, illetve a futárszolgálat is. Utóbbiban találod a csomagod számát, mellyel nyomon követheted státuszát, illetve hogy mikorra várhatod a futár érkezését.
FOXPOST csomagpontra történő kiszállításnál a rendelésed során a szállításnál tudod kiválasztani a hozzád legközelebbi átvevőpontot vagy csomagautomatát. Amint a csomagod átvehető, e-mailben és SMS-ben is kapsz róla értesítést!
Amennyiben arról értesültél, hogy a csomagodat már átadtuk a futárszolgálatnak, úgy a szállítással kapcsolatban velük tudsz egyeztetni . Ehhez minden esetben szükség van a csomagszámodra, mert azzal tudják beazonosítani a küldeményt.
A szállítással kapcsolatos speciális igényeidet nekünk is jelezheted a megrendelés folyamán a megjegyzés rovatban. Hétvégi, vagy aznapi szállításra nincsen lehetőség.
Mennyibe kerül a kiszállítás?
A szállítási költség a rendelés összegétől, illetve a fizetési módtól függően változhat:
Van-e lehetőség személyes átvételre?
Igen, van lehetőség a megrendelt termékek személyes átvételére móri boltunkban. A termék elkészülése után e-mailben és SMS-ben is fogunk értesíteni.
- Cím: Mór.Ady Endre utca 16 (Egyedi ajándékbolt ) Minden hétköznap 9:00 és 17:00 óra közt tartunk nyitva, illetve szombaton 8:00-12:00 között
Szállítunk-e külföldre?
Igen, ebben az esetben előre utalással szükséges fizetni a rendelésed végösszegét.
Amennyiben eldöntötted, pontosan mit szeretnél rendelni és melyik országba, ezzel az igénnyel a info@polotanya.hu e-mail címen tudsz minket megkeresni, ahol megírjuk a várható szállítási költséget, illetve szállítási időt.
Mit tegyek, ha a kiszállításról szóló értesítést követően, nem érkezik meg a termék 2-3 napon belül?
A megrendelt termékek kiküldésének idejéről e-mailben tájékoztatunk. Amennyiben 2-3 napon belül nem érkezik meg hozzád a csomag, akkor nagy valószínűséggel a kiszállítás közben akadtak problémák. Ilyen esetben arra kérünk, hogy hivatkozva a csomagszámodra az MPL központi számát hívd, velük tudsz ezzel kapcsolatban egyeztetni.
A csomagszámod hiányában keress minket a +36-20/2660300 számon a rendelésed azonosítójával.