GY.I.K. – Gyakran Ismételt Kérdések

Üdvözlünk webshopunk GY.I.K. oldalán!

Összegyűjtöttük a leggyakrabban felmerülő kérdéseket a rendelés leadásával, az egyedi termékek elkészítésével, a fizetéssel, a szállítással és az esetleges reklamációkkal kapcsolatban.

Ha kérdésedre nem találod meg a választ, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésedre.

Rendelés és egyedi termékek

• Hogyan tudok rendelést leadni?
• Milyen fényképet vagy feliratot küldhetek az egyedi termékhez?
• Milyen formátumban érdemes a képet feltölteni?
• Megrendelés előtt ellenőrzik a grafikát?
• Mennyi idő alatt készül el az egyedi termék?

Fizetés

• Milyen fizetési lehetőségek közül választhatok?
• Biztonságos az online bankkártyás fizetés?
• Kaphatok számlát a vásárlásról?

Szállítás

• Milyen szállítási lehetőségek vannak?
• Mennyi idő alatt kapom meg a rendelésemet?
• Hogyan követhetem a csomagom útját?
• Személyes átvételre van lehetőség?

Elállás és reklamáció

• Elállhatok-e a vásárlástól?
• Mi történik, ha hibás vagy sérült terméket kapok?
• Mit kell tennem reklamáció esetén?

Az egyedileg, a vásárló kérésére elkészített termékek esetében az elállási jogra vonatkozó szabályokat az ÁSZF tartalmazza.

Amennyiben további kérdésed van, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkon!